COMO FIDELIZAR AL CLIENTE

Si crees que tu empresa se distingue por un trato exclusivo al cliente lee este artículo. Mal educar a tus clientes con un servicio extraordinario parece fundamental hoy en día pero en realidad no es tan conveniente y no siempre es bueno para la empresa que lo pone en práctica. Podemos tratar a nuestros clientes…

EL EFECTO ROPO. ¿QUÉ NECESITAS SABER?

¿Qué es el efecto ROPO? El nombre viene de las iniciales en inglés: Research Online Purchase Offline, es decir, búsqueda en internet y compra en la tienda. El llamado “Showrooming” viene a ser un efecto ROPO inverso en el que los potenciales clientes ven y prueban los productos en un showroom y, más tarde, los…

¿ESTÁ MUERTO EL MARKETING POR SMS?

 A los expertos en marketing les encanta ser enterradores. Ya enterraron el SEO, los medios tradicionales y el SMS. Los SMS son el patito feo, insistente y agresivo. En la era digital actual se puede considerar arcaico, tiene 22 años de antigüedad y la primera campaña de marketing por SMS se hizo en 1999. A…