MARCA E IMAGEN PERSONAL FEMENINA A PARTIR DE LOS 40 

Hace poco que la actriz Maryl Streep salía en una entrevista diciendo que las mujeres, a partir de los 50, se hacían invisibles para la industria cinematográfica. Un caso mucho más cercano: mujer de 42 años, con un cargo de responsabilidad dentro del sector del marketing on-line de una empresa multinacional , me comentaba que…

EMPLEABILIDAD: 5 PILARES DE TU MARCA PERSONAL 

La palabra “empleabilidad” no es de uso común. Para algunos profesionales especializados en “Recursos Humanos” es más conocida.  Pero se trata de un término muy importante para quienes se ocupan de su Marca Personal o Personal Branding, porque al grado de empleabilidad sirve como indicador de lo que han logrado en cuanto a reputación profesional. No…

LA MEJOR HERRAMIENTA DE MARKETING ES LA QUE DA RESULTADOS

Por :Jorge Zamora Hace pocas semanas el Gerente de Marketing de una empresa distribuidora de máquinas para la industria gráfica me pidió que lo ayudara con su campaña de marketing. Se preparaba desde hace un par de meses para hacer el lanzamiento de una nueva impresora digital de etiquetas. Su empresa distribuye en Chile, máquinas…

GENERACIÓN DE VALOR A TRAVÉS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE

Actualmente vivimos en un mundo muy competitivo e interconectado en donde ofrecer un variado portafolio de productos o servicios ya no es suficiente, hoy las empresas tienen que innovar constantemente en sus procesos, sus canales, la calidad de lo que ofrecen, pero sobre todo en la forma como se relacionan con sus diferentes stakeholders, tanto…

LO QUE UN QUE UN LÍDER DEBE CONSIDERAR

Hemos escuchado y leido a través del tiempo mucha información sobre liderazgo, inclusive estamos observando publicaciones en los medios de Búsqueda de Talento que dicen: Se busca – “Gerente de Felicidad”. ¿Has analizado alguna vez la realidad de la rotación de personal en tu empresa? o haces una encuesta de clima organizacional anual solo para…

QUÉ ES UN INSIGHT Y CÓMO IDENTIFICAR EL DE SUS CLIENTES

Cuando se trata de conocer verdaderamente y a profundidad a los clientes, hablamos de los insights, que hacen relación a descubrir elementos esenciales que activan las emociones y comportamientos de las personas. ¿Qué es un insight? Un insight puede ser definido como el sentimiento de entender algo o alguien. En el mundo del marketing, nuestro esfuerzo está concentrado en…

¿QUÉ TANTA INFORMACIÓN NECESITAN LOS CLIENTES?

Por: David Gomez ¿Qué tanta información debo poner en el brochure de ventas?, ¿en el video corporativo?, ¿en la página web?, ¿en las redes sociales?, ¿en los artículos del blog?, o ¿en el catálogo de productos? Lo primero que presumimos es que las personas necesitan poca información. Pensamos que si ponemos mucho contenido la gente…

¿HASTA CUÁNDO ATENDEREMOS EN REDES SOCIALES A CLIENTES GROSEROS?

¿Quién iba a imaginar la evolución y desarrollo que han tenido las redes sociales? Pocos. Por lo menos no al nivel de ebullición en el que estamos. Me sorprende tanto que podamos, a un clic de distancia, ‘hablar’ con una celebridad internacional, como que la alcaldía de Acacías, Meta, le informe a su población por Twitter de…

LOS TRUCOS CON LOS QUE LOS SUPERMERCADOS NOS HACEN COMPRAR MÁS

¿Cómo los supermercados seducen a sus consumidores? Desde los tradicionales precios psicológicos a los estímulos más modernos del neuromarketing, los supermercados seducen con varios trucos Uno de los lugares en los que todos los consumidores pasan algún tiempo son los supermercados. Los supermercados son la llave de entrada a todas las cosas que resultan fundamentales…