LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE SIGNIFICA RENTABILIDAD

Cuando las compañías empiezan a centrarse en el cliente porque dejan de pensar en que la rentabilidad es Precio*Volumen–Costos de producir los servicios y reconocen que la rentabilidad del negocio es igual al valor de vida del cliente: inician un camino que los obliga a escuchar más al cliente, a no sólo poner foco en…

DOS SIMPLES TÉCNICAS DE LECTURA RÁPIDA

Por: Felipe Bernal Montes La Lectura Ágil reúne diversos métodos que aumentan la velocidad de la lectura aumentando a la vez la comprensión de los textos. Dentro de los muchos métodos que se pueden mencionar, hoy resaltamos dos técnicas básicas ‘el marcador’ y ‘la fijación’. ¿Estás listo para empezar? ¡Vamos allá! ¿Has analizado alguna vez la forma en que…