4R REFERENCIACIÓN, LA PRINCIPAL FUENTE DE NUEVOS CLIENTES

La 4R es la refereciación. Todos los sabemos, para la mayor parte de las categorías, especialmente para los servicios, la principal fuente de nuevos clientes son las referencias personales, el famoso boca a boca, el word of mouth. Y hasta ahora siempre se partió de la base de que este fenómeno espontáneo es un tema…