QUÉ ES VENTA CRUZADA

Por: Juan Jose Isaza La venta cruzada es una forma de incrementar la transacción promedio que realizan los clientes vendiéndoles productos complementarios o adicionales a los que estos ya han comprado o bien ofreciéndoles versiones más costosas o mejoradas del mismo producto o servicio (algo que se conoce como up-selling). Además de ayudar a incrementar las…

LO QUE POR PRECIO VIENE, POR PRECIO SE VA

Por: David Gomez No podemos seguir esperando construir relaciones con los clientes y que no nos estén presionando por bajas de precios, si la única comunicación que estamos teniendo con ellos es “30% de descuento”, “Aproveche promoción”, “Liquidación de últimas unidades”, “Venga y compre, precios bajos”. Eso no construye relaciones, no construye posicionamiento. Eso genera…