LAS EMPRESAS SIGUEN SIENDO MUY LENTAS RESPONDIENDO EN REDES SOCIALES

El 72% de los clientes esperan respuesta en menos de 1 hora, pero solo el 11% la consigue Las redes sociales han supuesto toda una revolución para las marcas: es un canal extra en el que interaccionar con el consumidor y promocionarse, pero se ha erigido también como una vía de atención al cliente más,…

CÓMO EL PACKAGING PUEDE CAMBIAR EL MODO EN EL QUE PERCIBIMOS LOS SABORES

Los clientes de Coca-Cola se quejaron de que la marca había cambiado su fórmula cuando empezó a vender su refresco en latas blancas El packaging puede servir para muchas cosas. A lo largo de los últimos tiempos los expertos han señalado muchas y muy novedosas aplicaciones que se pueden añadir al empaquetado de los productos…