Las ventas son como el amor

  Por: David Gomez Así como el amor, las ventas son un proceso. Así como uno no pide matrimonio en la primera cita, un cliente no le va a comprar sólo con verlo en un anuncio publicitario. Es demasiado prematuro y le faltan elementos de juicio para poder tomar la decisión. Ahí es donde entra en acción el…

Las fortalezas no son ventajas competitivas

  Por: David Gomez Este es un error muy común en el que caemos: Publicitamos las fortalezas como si fueran razones de preferencia. Por eso no sorprende que para los clientes estos aspectos terminen siendo prácticamente irrelevantes. Los argumentos que estamos dando a los clientes para justificarles por qué deberían comprarnos, son los mismos que dice la competencia y los…

45 ideas para sorprender y deleitar a un cliente

  Por: David Gomez Muchos negocios inviertan gran cantidad de tiempo y dinero tratando de atraer nuevos clientes, pero no prestan tanta atención a los que ya tienen. Deleitar a sus clientes puede convertirse en su ventaja competitiva. La competencia puede copiar sus productos, bajar el precio u ofrecer beneficios similares; pero algo que no…

7 tendencias que muestran cómo será el futuro de los medios

Los medios de comunicación han visto en los últimos tiempos cómo cambiaban muchas cosas. Primero, la aparición de internet hizo que apareciesen muchos competidores, que cambiase el epicentro de la información (ahora ya no había que ser un medio establecido durante años para lograr llegar al receptor y que este confiase en los contenidos) e…

¿SUS CLIENTES SON JÓVENES? POR FAVOR EVITE ESTO EN REDES SOCIALES

Por: Angelica Rincon Actualmente existe una audiencia exigente que impone tendencias y marca hacia dónde va el mercado: los Millennials. Nacidos entre 1980 y 2000, son la generación que creció a la par con la tecnología y la revolución de las telecomunicaciones. Son nativos digitales que dudan de todo y no se conforman con lo primero que encuentran. ¿Cómo acercarse…

¿SUS CLIENTES SON ADULTOS? POR FAVOR EVITE ESTO EN REDES SOCIALES

Por: Maria Paola Martinez Sabemos que cada audiencia responde de manera diferente a los mensajes en las redes sociales y se relaciona también de forma distinta con nuestra marca, razón por la que debemos estar al tanto de las necesidades y gustos del target para ofrecer contenidos que inspiren, aumenten nuestro tráfico web y generen mayores ventas. Sin embargo,…

“Vender”: la palabra que asusta a muchos.

Por: Ale Maroquin Cuando estuve en el medio financiero en el área de atención a clientes, hubo una época que estuvimos en crecimiento y teníamos que contratar gente. Me acuerdo lo difícil que era eso en su momento por que tenía que ser una persona que tuviera habilidades para relacionarse con otros y aunque no…

Deje de perseguir al cliente equivocado

Por: David Gomez El problema de disparar con perdigones y no con mira telescópica es que a veces funciona. Eventualmente atrae un cliente que permanecerá en el tiempo, tendrá una saludable relación y reconocerá el valor que le genera. Desafortunadamente no es lo habitual. Pretender venderle a cualquiera que parezca un cliente potencial puede ser el origen…

Trabaje con los clientes que quiere, no con los que le toca

Por: David Gomez Ser empresario es lo suficientemente desafiante como para además, tener que trabajar con clientes que le hacen la vida miserable. El problema de disparar con perdigones y no con mira telescópica es que a veces funciona. Eventualmente atrae un cliente que permanecerá en el tiempo, tendrá una saludable relación y reconocerá el valor…

Qué es el Buyer Persona

Por: David Gomez Maria del Pilar Paz es experta en branding, coach de marketing y asesora de diferentes compañías con su empresa de consultoría Insight B2B. Hoy nos va a hablar sobre el Buyer Persona que es esta caracterización de nuestro comprador, de nuestro cliente. También puede escuchar la entrevista directamente en SoundCloud. David Gómez (Bien Pensado): ¿Qué es el Buyer Persona? Maria del…