Las fortalezas no son ventajas competitivas

  Por: David Gomez   Este es un error muy común en el que caemos: Publicitamos las fortalezas como si fueran razones de preferencia. Por eso no sorprende que para los clientes estos aspectos terminen siendo prácticamente irrelevantes. Los argumentos que estamos dando a los clientes para justificarles por qué deberían comprarnos, son los mismos que dice la competencia y…

Qué es marketing directo

Por: Juan Jose Isaza El marketing directo es una técnica que usa canales personales, directos e inmediatos para llegar a clientes y prospectos. Puede entenderse como un mecanismo bajo el cual las empresas apoyan sus estrategias de marketing relacional y de fidelización pudiendo hacer una adaptación de sus mensajes a las características específicas de cada segmento de…

La diferencia está en los detalles

  Por: David Gomez Cada vez más los competidores tienen estándares muy similares, los productos son similares en su desempeño, los servicios entregan básicamente lo mismo. En la esencia de lo que vende no hay tantas diferencias, por ende la diferencia (razón de preferencia) está cada vez más en los “periféricos”; en los detalles que hace que la experiencia de compra…