¿CÓMO EVALUAR LA CULTURA ORGANIZACIONAL?

Las condiciones del mercado actual le exigen a las empresas ser coherentes, alineando su marca interna y externa a través de la entrega de experiencias de calidad que estén dirigidas tanto a sus públicos externos como a su talento humano. De hecho, Great Place to Work ha identificado como un elemento común en las más exitosas compañías…

SATISFACCIÓN DEL SERVICIO = FIDELIDAD DEL CLIENTE

  “El cliente es un activo y desde la perspectiva de rentabilidad su recurrencia aumentará su valor de vida y por tanto el valor accionario de la compañía también crecerá… Cuando la compañía descubre la importancia de rentabilizar desarrolla estrategias centradas en el cliente, instalando modelos de trabajo que redefinan la forma en la que la…

En Digital: Nada es lo que parece. Siete hallazgos al respecto.

Por: Paula Andrea Gaviria Es increíble ver el hambre de conocimiento con respecto al Marketing digital que tienen los jóvenes profesionales de hoy. Podría decirles que después de verlo por más de 4 años en mis cátedras y siendo testigo de manera recurrente en diferentes universidades del país, puedo decir que no es excepción, ni…