Los buenos clientes se pierden por mal servicio

  Por : David Gomez. Tomado de Bien Pensado Los malos clientes se pierden por precio; y los buenos, por mal servicio. Un popular estudio realizado hace unos años por la Rockefeller Corporation, revela una interesante realidad: los clientes no son los que dejan a las compañías, son las compañías las que dejan perder los…