El 72% de los clientes esperan respuesta en menos de 1 hora, pero solo el 11% la consigue Las redes sociales han supuesto toda una revolución para las marcas: es un canal extra en el que interaccionar con el consumidor y promocionarse, pero se ha erigido también como una vía de atención al cliente más,…
Mes: octubre 2015
LA IMPORTANCIA DEL RECONOCIMIENTO PROFESIONAL Y LA ACREDITACIÓN INTERNACIONAL EN LOS MARKETING MANAGERS
Los trabajadores del área de marketing tendrán que formarse para poder acceder a este nuevo mercado profesional que se está creando En los últimos años, las empresas se han enfrentado a un nuevo reto a la hora de establecer sus estrategias de marketing y sobre todo de llevar a cabo lo que estas estrategias implicaban…
CÓMO EL PACKAGING PUEDE CAMBIAR EL MODO EN EL QUE PERCIBIMOS LOS SABORES
Los clientes de Coca-Cola se quejaron de que la marca había cambiado su fórmula cuando empezó a vender su refresco en latas blancas El packaging puede servir para muchas cosas. A lo largo de los últimos tiempos los expertos han señalado muchas y muy novedosas aplicaciones que se pueden añadir al empaquetado de los productos…
MITOS DEL MERCADEO: LOS CLIENTES SON RESPONSABILIDAD DE VENTAS
Por: David Gomez Los clientes no son responsabilidad exclusiva de ventas. Los clientes son responsabilidad de todos los puntos de contacto que afectan, directa o indirectamente, la relación con ellos. Desde la recepción hasta despachos, pasando por contabilidad y administración, todos juegan un rol fundamental para que el cliente siga trabajando con nosotros o se…
4 RAZONES POR LAS QUE DEBE GENERAR MÁS REFERIDOS
Por: David Gomez Ganarse la confianza de alguien que no lo conoce toma tiempo y es un proceso que busca disminuir el natural escepticismo que existe en todo cliente potencial. Los referidos son el atajo para hacerlo más rápido y más efectivo. Entre más rápido genere confianza, más rápido generará una venta. Un referido es…
5 ERRORES COMUNES DE COMUNICACIÓN EN LAS EMPRESAS
En este artículo te mostramos 5 errores comunes de comunicación en las empresas. Es muy importante intentar subsanarlos desde el primer momento para que en el entorno empresarial o laboral tengamos más fluidez con compañeros y nuestros jefes o empleados. Error No. 1 – Entrega de malas noticias por correo electrónico ¿Debes anunciar despidos a tu equipo por…
¡ASÍ ES COMO NO SE DEBE USAR UN VOLANTE PUBLICITARIO!
Debido a la tendencia digital del momento, aún se escuchan mitos sobre la publicidad impresa, tales como que nadie lee los impresos o que con este medio no se llega a la audiencia de interés. Si usted es de los que piensan esto, está cometiendo un grave error. Muchas empresas recurren a una de las…
TIPS DE NEUROMARKETING PARA HACER ANUNCIOS IMPRESOS VENDEDORES
Lograr que sus anuncios impresos vendan, es más sencillo de lo que parece. El secreto está en darles a los consumidores lo que desean, pero, ¿cómo saber qué es lo que quieren? La clave está en entender la psicología del consumidor para enganchar estratégicamente a las personas. Para entender mejor lo que pasa en la…
10 TENDENCIAS DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES QUE SEGURAMENTE DESCONOCE
Dicen que atrapar nuevos clientes es relativamente sencillo. Sin embargo, lo realmente difícil es conseguir su fidelidad a largo plazo. En realidad lograr que un consumidor efectúe una compra ya es una meta alcanzada, pero conseguir que lo haga dos, tres, cuatro y muchas veces más, es toda una hazaña. Lo cierto es que la…
LA TECNOLOGÍA APLICADA AL MARKETING ES CADA VEZ MAS CRUCIAL PERO A LA VEZ UN GRAN RETO PARA LAS EMPRESAS
¿Por qué las empresas no incorporan todos estos cambios tecnológicos que sus responsables de marketing demandan? Los consumidores emplean cada vez más comportamientos y herramientas que hacen que la tecnología sea más crucial. Según algunos estudios, los compradores hacen más búsquedas, precisan encontrar a la marca y al producto en más puntos de contacto y…
EL NO-LOGO, LA ÚLTIMA TENDENCIA DEL BRANDING DE MARCAS
Una marca es mucho más que un logo y su imagen corporativa entran en juego color, patrones, tipos, formas, texturas, servicio, actitud? La última tendencia en branding de las empresas más importantes del mundo se llama el «No-logo» y consiste en hacer desaparecer su anagrama tradicional para representar a la marca con un conjunto de…
MARKETING DE FRECUENCIA, DISEÑA ESTRATEGIAS PENSADAS EN TU MARCA
Más allá de adaptar modelos que resultaron exitosos en otras organizaciones, una estrategia de marketing de frecuencia debe partir de las características y necesidades de nuestros propios clientes. Muchas marcas se han limitado a copiar sistemas de premiación de clientes frecuentes que tuvieron resultados positivos en otras compañías, dejando de lado el hecho de que…
MARKETING AL DIA 
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